Den sjenerte portvakten Cleveland Heep viser plutseligt helteegenskaper når han redder en mystisk, ung kvinne i dødelig fare. Men han innser snart at det er noe hos den unge kvinnen som ikke er av denne verden. Han og de boende i huset dras inn i en kamp hvor de må beskytte sin nyfunne venn fra truende krefter, som ikke vil la henne finne tilbake hjem.