Billy Bigelow har vært død i femten år, og utenfor perleporten har han for lengst frasagt seg retten til å vende tilbake til jorden for en dag. Men han har hørt at familien hans har et problem, nærmere bestemt kona Julie Bigelow, født Jordan, og barnet han aldri har møtt; et problem han nå vil tilbake til jorden for å løse. Før han kan vende tilbake til jorden, må han få tillatelse fra portvakten som han forteller historien sin til...