Under jakten på en mistenkt blir Boston-politimannen Frank Shaw alvorlig skadet og rammes av en hørselsskade. 16 måneder senere er Frank tilbake på jobb og kjemper med å tilpasse seg sin nye virkelighet. Når Doug Slater, hans kollega fra narkotikapolitiet, ber om hans hjelp til å avhøre det døve drapsvitnet Ava Fremont, er han i tvil, men takker ja til oppdraget. Dette fører ham utilsiktet inn i en ondskapsfull plan om å tie Ava for alltid.